شرایط بازگشت کالا در تک ادکلن

ما در فروشگاه تک ادکلن همواره تلاش می‌کنیم تا رضایت مشتریان را جلب کنیم. در صورتی که محصول دریافتی با محصول سفارش داده شده تطابق نداشته باشد، امکان بازگشت کالا طبق شرایط زیر فراهم است:

موارد قابل قبول برای بازگشت کالا

عدم تطابق محصول با سفارش:

اگر محصول دریافتی با سفارش شما (از نظر برند، مدل، حجم یا مشخصات) مطابقت ندارد، می‌توانید آن را مرجوع کنید.

شرایط و ضوابط بازگشت کالا

1. محصولات باید در بسته‌بندی اصلی و پلمب شده، سالم و استفاده‌نشده باشند.

2. درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا ثبت شود.

3. هزینه ارسال کالا برای بازگشت بر عهده مشتری محترم خواهد بود.

4. لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر و ادکلن به هیچ عنوان پس از باز شدن پلمب قابل مرجوع شدن نخواهند بود.

مراحل بازگشت کالا

1. ثبت درخواست بازگشت

از طریق تماس با پشتیبانی یا پیام‌رسان‌های معرفی‌شده در سایت، مشکل را اعلام و درخواست بازگشت ثبت کنید.

2. ارسال کالا:

پس از هماهنگی با پشتیبانی، محصول را به آدرسی که اعلام می‌شود، ارسال کنید.

3. بررسی محصول بازگشتی:

تیم ما پس از دریافت کالا، آن را بررسی کرده و در صورت تأیید، اقدام به تعویض محصول یا بازپرداخت وجه خواهد شد.

تماس با پشتیبانی

برای ثبت درخواست بازگشت یا دریافت اطلاعات بیشتر، از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

شماره تماس: [۰۹۱۷۸۵۰۴۷۷۵]

تک ادکلن با شما برای خریدی مطمئن و شفاف همراه است.